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PREGUNTAS FRECUENTES

¿Si tienes cualquier tipo de duda sobre el uso de nuestras alarmas y accesorios, aquí puedes encontrar las respuestas a las preguntas más habituales que te ayudarán a entender por qué somos la empresa líder en seguridad sin pagar ningún tipo de mensualidad con nuestras Alarmas comunitarias y Alarmas para casas .

Nuestros kit alarmas GSM para casas, departamentos y oficina permiten a todos los usuarios tener el control de su seguridad sin pagar ningún tipo de mensualidad (alarmas sin contratos). En caso de activación de la alarma, ésta envía mensajes SMS identificando el número de zona y genera un llamado telefónico en el que podrá aplicar las funciones que nos permite la central (Armar, Desarmar, Monitorear, Intercomunicar). Con nuestras cámaras de seguridad podrás complementar tu alarma, verificando en tiempo real lo que ocurre.

Todos los lugares son distintos, ya sea por tamaño, ubicación o dependiendo de la necesidad de cada cliente. Las alarmas GSM inalámbricas tienen como principal beneficio que el cliente puede ir adicionando sensores de acuerdo a los sectores que necesita proteger. Contamos con especialistas en el área de seguridad que lo pueden asesorar de acuerdo a sus necesidades.

Las alarmas FeelSecure funcionan con chip de celular de cualquier compañía. Por asuntos comerciales y de señal, FeelSecure utiliza Entel, aunque el cliente puede cambiarlo según su conveniencia.

Si bien dependerá de la infraestructura y el tamaño, como empresa recomendamos instalar sensores magnéticos en todas las puertas que se comuniquen con el exterior y también en las ventanas más vulnerables. Los sensores magnéticos protegen en caso de apertura de alguna ventana o puerta y el sensor de rotura de vidrio en caso de rompimiento.

Los sensores de movimiento se recomiendan en las zonas de mayor tránsito como por ejemplo; las escaleras, pasillos, living y comedor.

Finalmente, la cantidad de sensores o perímetro a proteger dependerá netamente de cada cliente.

Si, puede agregar todos los sensores según la capacidad de la alarma, en FeelSecure contamos siempre con stock de sensores que puedan ser adquiridos de forma inmediata.

Los sensores inalámbricos se comunican con la central a una frecuencia de 433MHz y funcionan con pilas o baterías, que deben ser cambiadas cada 3 a 6 meses aprox. dependiendo del uso. FeelSecure cuenta con sensores que incluyen Pilas Litio en donde la duración es de 1 año dependiendo del uso.

No, ninguna casa puede estar conectada directamente con carabineros. Lo que algunas empresas hacen al recibir la llamada del equipo es llamar a Carabineros o la PDI, pero eso lo puede hacer Ud. mismo, ahorrándose el pago mensual por el monitoreo que otros le cobran.

Nuestras alarmas GSM están equipadas con sistemas de respaldo de energía que mantienen el sistema funcionando aproximadamente 6 a 12 horas dependiendo del modelo. El sistema GSM enviará un mensaje de texto alertando que se produjo un corte de energía eléctrica.

La ventaja principal de nuestra empresa es la diferenciación, ofreciendo un servicio de calidad desde el primer minuto. FeelSecure tiene como objetivo ser pioneros en el servicio post venta, otorgándole al cliente una garantía de 1 año y con reposición inmediata para proyectos comunitarios.

Todos nuestros equipos tienen garantía por un AÑO, es decir que nuestra empresa le entrega una seguridad al cliente que los productos comprados en FeelSecure son de primera calidad. El plazo comienza a partir de la fecha estipulada en la boleta o factura de venta. Las pilas y baterías no se encuentran garantizadas. Para más información hacer click aquí.

Sólo debe enviar su requerimiento a contacto@feelsecure.cl para asesorarlo y que así quede un registro de su consulta. Usted debe guardar su boleta o factura para hacer válida su garantía.